{"id":15723,"date":"2024-06-04T11:58:35","date_gmt":"2024-06-04T14:58:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/?p=15723"},"modified":"2024-11-25T13:41:30","modified_gmt":"2024-11-25T16:41:30","slug":"contas-de-luz-em-atraso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/contas-de-luz-em-atraso\/","title":{"rendered":"Como consultar contas de luz em atraso?"},"content":{"rendered":"\n<p>Quitar as contas de luz em atraso, ficou muito mais f\u00e1cil! Com o crescimento dos meios tecnol\u00f3gicos e ferramentas eletr\u00f4nicas tirar uma segunda via da fatura de energia se tornou uma tarefa mais \u00e1gil. Vem saber como consultar sua conta de luz em atraso e deixar suas d\u00edvidas em dia,<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com as regras da Aneel, o consumidor n\u00e3o pode ter a energia cortada por n\u00e3o pagar a conta de luz h\u00e1 mais de&nbsp;<strong>90 dias<\/strong>, desde que as pr\u00f3ximas faturas estejam quitadas. Por isso, fique atento aos prazos.<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/07c90a67\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen><\/iframe>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contas-de-luz-em-atraso-como-conferir\">Contas de luz em atraso: como conferir<\/h2>\n\n\n\n<p>Atualmente h\u00e1 recursos online que disponibilizam o acesso e consulta de contas&nbsp; de luz em atraso em plataformas eletr\u00f4nicas, bastando ter acesso ao site e seguindo as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"button button--blue expand-y cta-btn\" href=\"https:\/\/app.consumidorpositivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=consumidorpositivo&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, como existem muitas distribuidoras de energia no Brasil, colocamos abaixo um exemplo de como ver contas de luz em atraso da Enel (ag\u00eancia internacional), nos estados do Rio de Janeiro e S\u00e3o Paulo, j\u00e1 que a Eletropaulo, agora \u00e9 Enel tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode encontrar a distribuidora respons\u00e1vel pela sua cidade na&nbsp;<a href=\"http:\/\/www2.aneel.gov.br\/aplicacoes\/links\/Default_Detail.cfm?idLinkCategoria=14\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">lista disponibilizada pela Aneel<\/a>, onde constam todas as distribuidoras de energia el\u00e9trica no Brasil com seus respectivos sites.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos recursos eletr\u00f4nicos, \u00e9 poss\u00edvel consultar a conta atrasada indo pessoalmente at\u00e9 uma ag\u00eancia de atendimento. Consulte no site da distribuidora da sua cidade o endere\u00e7o mais pr\u00f3ximo da sua resid\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como Consultar Contas de Luz em Atraso? Saiba Como Consultar D\u00e9bitos de Luz pelo CPF - Acordo Certo\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/otJybdMzrP8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consultar contas de luz em atraso pela Enel (Rio de Janeiro e S\u00e3o Paulo)<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel ver contas em atraso pela Enel por v\u00e1rias formas. Escolha a que for melhor para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Veja pela&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.enel.com.br\/pt-ceara\/Para_Voce\/Nova_Agencia_Virtual.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">ag\u00eancia virtual<u>:<\/u><\/a>&nbsp; escolha o estado, fa\u00e7a o login com o CPF e n\u00famero de instala\u00e7\u00e3o do cliente. O n\u00famero de instala\u00e7\u00e3o vem na pr\u00f3pria conta na parte superior em \u201cDados do cliente\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>Pelo aplicativo Enel, baixe no seu smartphone de sistema&nbsp;<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=br.com.trinitysolucoes.saemobile&amp;hl=pt_BR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Android<\/a>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/br\/app\/enel-s%C3%A3o-paulo\/id1033618336?mt=8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">IOS<\/a>&nbsp;e fa\u00e7a login com seu CPF e n\u00famero de cliente (o mesmo n\u00famero de instala\u00e7\u00e3o), depois vai at\u00e9 \u201cConsulta de d\u00e9bito\u201d para ver as contas atrasadas;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 poss\u00edvel consultar d\u00e9bitos de contas atrasadas por meio do Torpedo F\u00e1cil, bastando enviar um SMS gratuitamente para 27373 com a palavra SALDO junto com o CPF ou n\u00famero de instala\u00e7\u00e3o do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Outra forma \u00e9 pelo Atendimento Comercial 24 horas, ligando para 0800 72 72 120. A liga\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita;<\/li>\n\n\n\n<li>Se preferir ver contas atrasadas de luz pessoalmente, procure o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.enel.com.br\/pt-saopaulo\/agende-seu-atendimento-presencial0.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">posto de atendimento mais pr\u00f3ximo.<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/emprestimo-na-conta-de-luz-enel\/\">Empr\u00e9stimo na conta de luz Enel: como funciona e forma de solicitar<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/contas-a-pagar\/\">Contas a pagar: aprenda a organizar suas finan\u00e7as pessoais<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/como-calcular-consumo-de-energia\/\">Como calcular consumo de energia el\u00e9trica para economizar mais?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contas de luz em atraso &#8211; Como evitar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um dos motivos para deixar as contas atrasadas \u00e9 o esquecimento: com tantas coisas para fazer, muitas vezes nos esquecemos de pagar nossas contas. Quando percebemos, o prazo j\u00e1 passou e precisamos lidar com&nbsp;<strong>multas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas existe uma maneira f\u00e1cil de deixar o pagamento das suas contas de casa em dia e n\u00e3o ter que se preocupar com datas de vencimento: basta registrar suas contas nos aplicativos de bancos, em d\u00e9bito autom\u00e1tico por exemplo.&nbsp;Cadastrando sua conta de luz, \u00e1gua, g\u00e1s, internet e telefone nos aplicativos, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar em ter que tirar a segunda via ou colocar lembretes para pagar suas contas a tempo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"corte-de-luz-por-falta-de-pagamento\">Corte de luz por falta de pagamento?<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 in\u00fameras d\u00favidas referentes ao corte de luz por falta de pagamento, afinal, todo mundo precisa ficar atento para n\u00e3o deixar acumular as contas e correr o risco de ter sua energia cortada. Sim, \u00e9 poss\u00edvel ter a energia cortada por falta de pagamento e contas de luz em atraso. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"button button--blue expand-y cta-btn\" href=\"https:\/\/app.consumidorpositivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=consumidorpositivo&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Veja alguns principais direitos legislativos referentes ao corte de luz por falta de pagamento:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e9 proibido o corte de energia el\u00e9trica do consumidor que tiver uma conta atrasada com mais de 90 dias, desde que as posteriores estejam devidamente quitadas (resolu\u00e7\u00e3o 414\/10);<\/li>\n\n\n\n<li>o corte de energia dever\u00e1 ser realizado, quando for o caso, em dias \u00fateis e dentro do hor\u00e1rio comercial de 08h \u00e0s 18h (art. 172, \u00a7 5\u00ba, resolu\u00e7\u00e3o 414\/10);<\/li>\n\n\n\n<li>a suspens\u00e3o por falta de pagamento dever\u00e1 ser notificada previamente com prazo m\u00ednimo de 15 dias;<\/li>\n\n\n\n<li>caso n\u00e3o haja o aviso pr\u00e9vio do corte, a empresa respons\u00e1vel ficar\u00e1 a cargo de pagar indeniza\u00e7\u00e3o ao cliente prejudicado;<\/li>\n\n\n\n<li>a empresa ter\u00e1 um prazo m\u00ednimo de 15 dias para realizar o corte, mas o corte dever\u00e1 ser feito dentro de 90 dias ap\u00f3s o vencimento da conta, depois disso, n\u00e3o poder\u00e1 mais ser realizado;<\/li>\n\n\n\n<li>havendo o corte e o cliente pagando a d\u00edvida, o prazo para religa\u00e7\u00e3o em \u00e1rea urbana \u00e9 de 24h e para \u00e1rea rural de 48h.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Para n\u00e3o ter o nome e&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/cpf-negativado\/\">CPF negativado<\/a>&nbsp;pela empresa de distribui\u00e7\u00e3o de energia respons\u00e1vel pela sua cidade, \u00e9 importante estar em dia com os pagamentos das contas e n\u00e3o deixar acumular. Afinal, toda empresa pode negativar o nome de uma pessoa por falta de pagamento por um servi\u00e7o prestado e com as distribuidoras de energia n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"negociacao-de-contas-de-luz-em-atraso\">Negocia\u00e7\u00e3o de contas de luz em atraso<\/h2>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 com contas de luz em atraso e o nome j\u00e1 foi negativado? <a href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/\">Tente uma negocia\u00e7\u00e3o com as d\u00edvidas!<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio conferir o&nbsp;site&nbsp;da empresa respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o de energia da sua cidade e buscar as op\u00e7\u00f5es oferecidas para negocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvida.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"button button--blue expand-y cta-btn\" href=\"https:\/\/app.consumidorpositivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=consumidorpositivo&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Utilizando a Enel como exemplo mais uma vez, fa\u00e7a o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/portalnegociacao.eneldistribuicaosp.com.br\/#\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">acesse o portal eletr\u00f4nico<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>logo ap\u00f3s, abrir\u00e1 uma p\u00e1gina com o bot\u00e3o \u201cNegocie suas d\u00edvidas\u201d, no qual voc\u00ea dever\u00e1 clicar;<\/li>\n\n\n\n<li>informe seu CPF e n\u00famero de instala\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>selecione as contas vencidas que deseja quitar;<\/li>\n\n\n\n<li>para finalizar, escolha uma forma de negocia\u00e7\u00e3o e pagamento.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Por falar em negocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvida, voc\u00ea j\u00e1 conhece a Acordo Certo? Ela \u00e9 uma plataforma focada em negocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas, e oferece at\u00e9 99% de desconto nos acordos e conta com mais de 40 parceiros. Para come\u00e7ar, \u00e9 s\u00f3&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/consultar-o-cpf\">consultar o CPF<\/a>&nbsp;gratuitamente e ver quais d\u00edvidas est\u00e3o registradas no seu nome. Aproveite!<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 aprendeu a ver as contas atrasadas de luz, gostaria de aprender a organizar suas finan\u00e7as pessoais? Aqui na&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/\">Consumidor Positivo<\/a>&nbsp;h\u00e1 servi\u00e7os e conte\u00fados voltados para voc\u00ea que n\u00e3o quer mais deixar acumular nenhuma conta. Saiba mais!<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-latest-posts__list wp-block-latest-posts\"><li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/o-que-e-o-score-20\/\">Score 2.0: entenda como funciona e como aumentar sua pontua\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/caixa-inspirados-no-brasil\/\">Caixa lan\u00e7a promo\u00e7\u00e3o de anuidade gr\u00e1tis nos cart\u00f5es Platinum, Nanquim e Infinite at\u00e9 setembro<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/esfera-explica-como-usar-modalidade-pontos-dinheiro\/\">Esfera explica como usar modalidade pontos + dinheiro para produtos e viagens<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/azul-oferece-4000-pontos-gratis-para-novos-cadastros\/\">Azul oferece 4.000 pontos gr\u00e1tis para novos cadastros no programa de fidelidade<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/azul-oferece-voos-para-brasilia-e-florianopolis-por-apenas-71\/\">Azul oferece voos para Bras\u00edlia e Florian\u00f3polis por apenas R$ 71 pagando s\u00f3 as taxas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-a-aneel\">O que \u00e9 a Aneel?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aneel \u00e9 a sigla usada para a Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica, ag\u00eancia reguladora que tem o compromisso de regular a transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o do mercado de&nbsp;energia el\u00e9trica&nbsp;no Brasil.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"button button--blue expand-y cta-btn\" href=\"https:\/\/app.consumidorpositivo.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=consumidorpositivo&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>A Aneel foi criada em 1997. Suas principais fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o as de fiscalizar, regular, implementar pol\u00edticas do governo federal, minimizar diverg\u00eancias entre agentes e consumidores, al\u00e9m de promover atividades de outorgas de concess\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os de energia el\u00e9trica.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>FAQ: Perguntas frequentes<\/strong><\/h4>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1718031211946\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h4 class=\"rank-math-question \">Como puxar conta de luz em atraso?<\/h4>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Voc\u00ea pode puxar sua conta de luz em atraso pelo site da distribuidora da sua cidade, ou pelo aplicativo tamb\u00e9m da empresa. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel ir pessoalmente at\u00e9 uma ag\u00eancia de atendimento.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vem ver como consultar contas de luz em atraso e regularizar suas contas de forma f\u00e1cil e online. <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":17729,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[18,20,19],"class_list":["post-15723","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-educacao-financeira","tag-boleto","tag-consulta-com-cpf","tag-debito"],"acf":[],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":59,"sum_votes":218},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15723","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15723"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15723\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17729"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15723"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15723"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.consumidorpositivo.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15723"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}