Will Bank é bom? Analisamos para você!

O mercado de bancos digitais no Brasil vem crescendo de forma acelerada nos últimos anos. Com a facilidade de gerenciar finanças diretamente pelo celular, muitos consumidores buscam alternativas aos bancos tradicionais, evitando burocracias e tarifas excessivas.

Entre essas opções, o Will Bank destaca-se por sua proposta focada em simplicidade e inclusão financeira. Oferecendo um cartão de crédito sem anuidade e aprovação facilitada, o banco digital conquistou milhões de usuários desde seu lançamento.

Mas, afinal, será que o Will Bank é a escolha certa para o seu perfil financeiro? Com tantas opções disponíveis, é essencial entender se os serviços e condições oferecidos por essa instituição digital atendem às suas necessidades específicas.

Neste artigo, trazemos uma análise detalhada e imparcial do Will Bank, avaliando seus produtos, vantagens, limitações e a opinião dos usuários, para ajudar você a tomar uma decisão informada sobre abrir ou não uma conta nesta plataforma.

O que é o Will Bank e como ele funciona?

O Will Bank é uma instituição financeira 100% digital criada para simplificar a gestão financeira dos brasileiros. Originalmente lançado como Meu Pag!, o banco passou a ser controlado pelo Banco Master, que assumiu a posição de sócio majoritário, agregando maior solidez e confiança à operação.

A principal proposta do Will Bank é oferecer serviços bancários essenciais sem cobranças de anuidade ou tarifas de manutenção. O foco está em atender especialmente aqueles que buscam sua primeira conta bancária ou desejam uma alternativa mais acessível e prática em comparação aos bancos tradicionais, eliminando burocracias e facilitando o acesso a serviços financeiros básicos.

Como abrir uma conta no Will Bank

Abrir uma conta no Will Bank é um processo ágil e totalmente digital, que pode ser concluído em poucos minutos diretamente pelo celular. O procedimento é simples e intuitivo:

1. Baixe o aplicativo do Will Bank na App Store ou Google Play;
2. Toque em “Vamos lá” e informe seu CPF;
3. Preencha o formulário com seus dados pessoais;
4. Tire uma selfie para a verificação de identidade;
5. Fotografe um documento oficial com foto, como RG ou CNH;
6. Aguarde a análise do seu cadastro, que normalmente é concluída em poucos minutos.

Após a aprovação, você terá acesso imediato a todos os serviços disponíveis, incluindo a possibilidade de solicitar o cartão de crédito sem anuidade.

Principais serviços oferecidos pelo Will Bank

O Will Bank disponibiliza uma variedade de serviços financeiros essenciais, pensados para atender às necessidades do dia a dia dos seus clientes. A plataforma prioriza a simplicidade e a facilidade de uso, garantindo uma experiência intuitiva e prática para quem busca soluções bancárias digitais.

1. Conta digital
2. Cartão de crédito e débito
3. Pix
4. Pagamento de boletos
5. Recarga de celular
6. “Separar dinheiro” (Investimentos)
7. Empréstimos
8. Cartão virtual
9. Saques

Conta digital

A conta digital do Will Bank funciona como uma conta-corrente tradicional, mas sem cobrança de tarifas para abertura ou manutenção. Com ela, você pode receber salários, benefícios, transferências e outros créditos diretamente na sua conta, facilitando o controle financeiro do dia a dia.

Diferente de alguns concorrentes que oferecem rendimento automático para todo saldo disponível, o Will Bank exige que o usuário faça a separação do dinheiro em uma função específica de investimento para começar a render. Essa alteração, implementada recentemente, requer uma ação ativa do cliente para que os recursos geram rendimento.

Cartão de crédito e débito

O cartão oferecido pelo Will Bank é emitido na bandeira Mastercard Internacional e não possui anuidade, funcionando nas modalidades crédito e débito. Ele permite realizar compras tanto no Brasil quanto no exterior, oferecendo praticidade e versatilidade para o usuário.

Embora seja um cartão básico, com benefícios limitados, sua principal vantagem está na facilidade de aprovação e na ausência de custos fixos. Após a aprovação, o cartão virtual fica disponível imediatamente para uso, enquanto o cartão físico é enviado pelos correios em poucos dias.

Pix

O Will Bank disponibiliza transferências via Pix, permitindo que você envie e receba dinheiro de forma instantânea, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

O serviço está totalmente integrado ao aplicativo, proporcionando praticidade e rapidez nas transações financeiras. Além disso, não há cobrança de taxas para pessoas físicas, tornando o Pix uma opção econômica e eficiente para movimentar seu dinheiro.

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Pagamento de boletos

O Will Bank oferece a facilidade de pagar boletos e contas com código de barras diretamente pelo aplicativo. Essa funcionalidade elimina a necessidade de deslocamento até agências bancárias ou caixas eletrônicos, proporcionando mais comodidade e agilidade para o seu dia a dia financeiro.

Recarga de celular

Este banco permite fazer recargas de crédito para celulares pré-pagos diretamente pelo aplicativo, sem taxas adicionais. O processo é simples e rápido: basta acessar a opção de recarga, informar o número do telefone, escolher a operadora, definir o valor desejado e confirmar a operação, tornando o controle das suas recargas muito mais prático e conveniente na palma da sua mão.

“Separar dinheiro” (Investimentos)

A funcionalidade “Separar dinheiro” é a porta de entrada para os investimentos dentro do Will Bank. Esse recurso permite que os usuários apliquem valores em CDBs (Certificados de Depósito Bancário) com prazos e rentabilidades variadas, adaptando-se a diferentes perfis e objetivos financeiros.

As opções disponíveis incluem:

1. CDB Pós-fixado de 3 meses com rentabilidade de 113% do CDI;
2. CDB Pós-fixado de 6 meses com 117% do CDI;
3. CDB Pós-fixado de 1 ano com 120% do CDI;
4. CDB Pós-fixado de 2 anos com 121% do CDI;
5. CDB Pré-fixado de 3 meses com rendimento anual de 15,3%;
6. CDB Pré-fixado de 6 meses com 16% ao ano;
7. CDB Pré-fixado de 1 ano com 15,95% ao ano.

Esse recurso oferece uma forma prática e segura para quem deseja começar a investir diretamente pelo aplicativo, com opções que conciliam liquidez e rentabilidade.

Empréstimos

O Will Bank disponibiliza empréstimos pessoais para clientes que apresentam movimentação regular na conta e mantêm o pagamento das faturas do cartão de crédito em dia e integralmente.

A solicitação do empréstimo é feita de forma prática e rápida diretamente pelo aplicativo, que também permite simular as condições antes da contratação, incluindo taxas, parcelas e prazos.

Um dos diferenciais do banco é a transparência nas condições oferecidas, apresentando todos os custos envolvidos de maneira clara e detalhada, garantindo que o cliente tenha total conhecimento antes de fechar o contrato.

Cartão virtual

Para garantir mais segurança em compras online, o Will Bank oferece um cartão virtual, que pode ser usado imediatamente após a aprovação da conta, mesmo antes do recebimento do cartão físico. Essa funcionalidade permite realizar transações digitais com mais praticidade e proteção contra fraudes, garantindo uma experiência segura para o usuário.

Saques

O Will permite saques em caixas eletrônicos da rede Banco24Horas, cobrando uma tarifa de R$7,90 por operação.

Embora essa taxa possa ser um fator a ser considerado por quem realiza saques com frequência, essa cobrança é comum entre os bancos digitais atualmente. Além disso, a tendência crescente do uso de pagamentos digitais torna a necessidade de dinheiro em espécie cada vez menor para muitos usuários.

Vantagens do Will Bank: por que ele se destaca?

O Will Bank oferece diversos diferenciais que o tornam uma opção interessante para perfis específicos de clientes, especialmente aqueles que buscam serviços financeiros digitais simples, acessíveis e sem burocracia.

Ausência de anuidade e taxas de manutenção

Uma das principais vantagens do Will Bank é a isenção de tarifas essenciais, o que gera uma economia significativa para o usuário ao longo do tempo:

Essas condições tornam o Will Bank uma alternativa econômica, especialmente para quem deseja reduzir custos bancários sem abrir mão de serviços essenciais e práticos.

Facilidade de aprovação

O cartão de crédito do Will Bank é reconhecido pela facilidade de aprovação, sendo uma excelente alternativa para quem está iniciando no mercado de crédito ou busca seu primeiro cartão.

Embora não haja garantia de aprovação para todos os perfis, incluindo clientes negativados, o banco adota uma análise de crédito mais flexível em comparação com instituições financeiras tradicionais.

Os limites iniciais costumam ser modestos, variando entre R$500 e R$1.000, com possibilidade de aumento conforme o relacionamento do cliente com o banco evolui.

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Aplicativo intuitivo e fácil de usar

O aplicativo do Will Bank foi projetado para oferecer uma experiência de usuário simples e eficiente, com uma interface limpa e navegação intuitiva. Essa facilidade torna o gerenciamento financeiro mais acessível, especialmente para quem busca praticidade e agilidade no dia a dia, sem complicações desnecessárias.

Cartão internacional

Embora seja um cartão básico, o Will Bank oferece um cartão de crédito internacional da bandeira Mastercard, aceito em sites estrangeiros e em estabelecimentos no exterior.

Essa funcionalidade permite maior liberdade para compras online internacionais e viagens, atendendo às necessidades de usuários que desejam praticidade sem complicações.

Rendimento na conta

Com a função “Separar Dinheiro”, o Will Bank possibilita que seus clientes invistam em CDBs (Certificados de Depósito Bancário) com rentabilidade de até 121% do CDI, superando significativamente os rendimentos da poupança tradicional.

Essa funcionalidade é ideal para quem deseja iniciar investimentos de forma simples e acessível, com a segurança adicional do Fundo Garantidor de Créditos (FGC), que protege até R$250 mil por CPF em caso de eventual insolvência da instituição.

Atendimento digital

O Will disponibiliza um atendimento ao cliente 100% digital, com suporte rápido e eficiente principalmente via chat dentro do próprio aplicativo.

Para acessar o suporte:

1. Abra o aplicativo e toque em “Meu perfil” no topo da tela inicial;
2. Selecione a opção “Ajuda”;
3. Toque no ícone de mensagem no canto superior direito para iniciar o atendimento.

Essa estrutura facilita a resolução de dúvidas e problemas de forma prática, sem a necessidade de ligações ou deslocamentos.

Descontos e cashback em parceiros

O Will Bank oferece benefícios exclusivos por meio da “Loja Will”, uma plataforma que reúne descontos especiais e cashback em diversos parceiros renomados do varejo nacional e internacional.

Entre as marcas parceiras estão grandes nomes como Magalu, Americanas, Casas Bahia, O Boticario, Natura, AliExpress, Samsung, LG e muitos outros. Ao realizar compras nesses estabelecimentos através da plataforma do banco, você recebe parte do valor gasto de volta, potencializando sua economia no dia a dia.

Desvantagens e pontos a considerar antes de escolher o Will Bank

Assim como qualquer instituição financeira, o Will Bank possui algumas limitações que é importante analisar antes de abrir sua conta digital. Avaliar esses pontos ajuda a garantir que a solução realmente atende às suas necessidades e evita surpresas durante o uso dos serviços.

1. Não possui agências físicas
2. Serviços mais básicos
3. Limites iniciais mais baixos
4. Atendimento
5. Sem programa de pontos/milhas próprio
6. Taxas em saques

Não possui agências físicas

Por ser um banco 100% digital, o Will Bank não possui agências físicas para atendimento presencial.

Essa característica pode ser uma desvantagem para clientes que preferem o contato face a face ou que necessitam de suporte presencial. Além disso, pessoas menos familiarizadas com o ambiente digital ou que valorizam o relacionamento direto com gerentes bancários podem sentir falta dessa opção.

Serviços mais básicos

O Will oferece uma carteira de serviços financeiros mais enxuta e básica quando comparado a bancos tradicionais ou outros bancos digitais mais completos.

Se você procura produtos financeiros sofisticados, como investimentos diversificados em fundos, ações ou planos de previdência privada, o Will Bank pode não atender completamente suas necessidades. O foco da instituição está em serviços essenciais para o dia a dia, priorizando simplicidade e facilidade no uso, sem opções avançadas de gestão financeira ou consultoria personalizada.

Limites iniciais mais baixos

No Will Bank, novos clientes normalmente começam com limites de do cartão de crédito mais modestos, o que pode não atender totalmente a algumas demandas financeiras maiores.

Esse limite inicial reduzido é comum em bancos digitais que priorizam análises de risco cuidadosas, mas pode representar uma limitação para quem precisa de um crédito mais robusto desde o começo.

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Atendimento

O Will Bank disponibiliza atendimento totalmente digital, principalmente via chat no aplicativo, mas alguns usuários relatam dificuldades ou atrasos na resolução de determinados problemas.

Segundo dados do Reclame Aqui, o banco mantém uma avaliação média de 7,7 nos últimos 12 meses, considerada boa. No entanto, apenas 66,1% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócio com a instituição, indicando possíveis insatisfações relacionadas ao suporte e à qualidade do atendimento.

Sem programa de pontos/milhas próprio

Diferente de muitos concorrentes, o Will Bank não oferece um programa próprio de pontos ou milhas para seus cartões de crédito. Isso significa que os usuários não acumulam benefícios para troca por produtos, viagens ou serviços diretamente pela instituição.

Para quem busca vantagens extras como cashback, pontos ou milhas, essa pode ser uma limitação importante a ser considerada na hora de escolher o banco digital.

Leia também: Como acelerar milhas: entenda como aumentar seu acúmulo de pontos e milhas

Taxas em saques

Apesar de a conta digital do Will Bank ser isenta de tarifas, há cobrança de R$7,90 por saque realizado em caixas eletrônicos da rede Banco24Horas.

Esse custo pode ser relevante para quem faz saques frequentes, impactando o orçamento mensal. Por outro lado, o banco mantém a isenção de taxas para serviços essenciais, como transferências via Pix, pagamentos de boletos e uso do cartão de crédito ou débito, reforçando seu compromisso com operações digitais de baixo custo.

Will Bank é confiável? Reputação e segurança

A confiabilidade é um dos principais critérios na escolha de uma instituição financeira, e o Will Bank investe em segurança para garantir a proteção dos dados e recursos dos seus clientes.

Regulamentação

O Will é uma instituição financeira regulamentada e autorizada pelo Banco Central do Brasil, o que assegura sua operação dentro das normas rígidas do sistema financeiro nacional.

Essa regulamentação garante fiscalização constante, transparência e segurança nas transações, oferecendo aos clientes a tranquilidade de contar com uma instituição confiável e legalmente autorizada a prestar serviços bancários digitais.

FGC (Fundo Garantidor de Créditos)

Os investimentos e depósitos feitos no Will Bank são protegidos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC), com cobertura de até R$250 mil por CPF.

O FGC é uma entidade privada e sem fins lucrativos que oferece uma garantia fundamental para correntistas, poupadores e investidores. Em casos de insolvência ou outras situações previstas pela regulamentação, o FGC assegura a recuperação dos valores depositados ou investidos em instituições financeiras autorizadas, como o Will Bank.

Essa proteção reforça a segurança dos clientes, garantindo tranquilidade ao investir ou manter recursos na conta digital do banco.

Reputação no Reclame Aqui

O Will Bank apresenta uma reputação sólida na plataforma Reclame Aqui, refletindo um nível de satisfação razoável entre seus usuários. Confira os principais indicadores dos últimos 12 meses:

1. Nota média: 7,7, classificada como boa;
2. Nota geral acumulada: 7,5;
3. Índice de resposta às reclamações: impressionantes 99,4%;
4. Percentual de clientes dispostos a fazer negócio novamente: 66,1%

Esses números mostram que o Will Bank se esforça para atender seus clientes e responder rapidamente às reclamações, o que é um ponto positivo importante. No entanto, o fato de que pouco mais de 2 em cada 3 clientes voltariam a fazer negócio indica que ainda há desafios na experiência do usuário e na resolução completa de problemas.

Segurança no aplicativo

O Will prioriza a segurança dos seus clientes implementando múltiplas camadas de proteção em seu aplicativo digital. Entre os principais recursos de segurança estão a autenticação biométrica, que inclui reconhecimento facial e impressão digital, garantindo acesso seguro e exclusivo ao usuário.

Além disso, o banco exige senha de acesso, envia notificações em tempo real sobre operações realizadas e oferece um cartão virtual para compras online, minimizando o risco de fraudes e clonagens. Todas as informações sensíveis e transações financeiras são protegidas por criptografia avançada, reforçando a privacidade e a integridade dos dados dos clientes.

Essas medidas tornam o Will Bank uma opção confiável para quem busca praticidade sem abrir mão da segurança digital.

Avaliações em lojas de aplicativos

O aplicativo do Will Bank possui avaliações majoritariamente positivas nas principais lojas de aplicativos, como Google Play e Apple App Store. Essa aprovação reflete a satisfação dos usuários com a interface intuitiva, a facilidade de navegação e a agilidade dos serviços oferecidos pela plataforma.

As notas altas e os comentários frequentes destacam a praticidade do banco digital, o atendimento eficiente via chat e a confiabilidade do sistema. Esse feedback positivo é um indicativo da boa aceitação do Will Bank entre seus clientes, reforçando sua posição no mercado de bancos digitais no Brasil.

Para quem o Will Bank é indicado?

O Will Bank é ideal para quem busca uma solução bancária simples, prática e sem burocracia.

Jovens e pessoas que buscam a primeira experiência bancária

O Will Bank é uma opção altamente recomendada para jovens e pessoas que estão dando os primeiros passos no universo financeiro. Com um processo de abertura de conta descomplicado e totalmente digital, o banco elimina burocracias comuns nas instituições tradicionais, facilitando o acesso ao sistema bancário.

Além disso, o cartão de crédito oferecido pelo Will Bank tem aprovação simplificada, ideal para quem ainda não possui histórico financeiro ou renda comprovada. A interface do aplicativo é intuitiva, tornando a navegação e o controle financeiro simples para iniciantes.

Sem exigir renda mínima ou comprovação extensa de crédito, o Will Bank abre as portas para quem quer iniciar sua jornada financeira com praticidade, segurança e economia.

Usuários de bancos digitais

Para quem já está familiarizado com a dinâmica dos bancos digitais e prefere gerenciar suas finanças diretamente pelo celular, o Will Bank oferece uma plataforma simples, eficiente e prática. Com serviços essenciais sem burocracia e tarifas competitivas, ele atende às necessidades de quem busca rapidez e controle total via aplicativo.

A interface intuitiva e as funcionalidades voltadas para o dia a dia facilitam o uso contínuo, tornando o Will Bank uma alternativa conveniente para usuários que valorizam a autonomia financeira digital.

Pessoas que querem economizar com taxas

O Will Bank é ideal para quem busca reduzir gastos com tarifas bancárias e evitar a cobrança de anuidade no cartão de crédito. Sua conta digital não possui taxas de manutenção, e as principais operações, como transferências via Pix e pagamento de boletos, também são gratuitas.

Esse perfil inclui consumidores que priorizam simplicidade e eficiência, mas não abrem mão de economia. Para quem deseja uma solução financeira descomplicada, sem surpresas nas faturas, o Will Bank se posiciona como uma escolha bastante vantajosa.

Quem quer organizar a vida financeira simplesmente

Para pessoas que desejam simplificar o controle das finanças, o Will Bank oferece ferramentas básicas, mas eficientes. A funcionalidade “Separar Dinheiro” permite que o usuário reserve valores para investir em CDBs diretamente pelo aplicativo, criando uma reserva financeira sem burocracia.

Além disso, o app possui uma interface direta, o que facilita o acompanhamento dos gastos e receitas em tempo real. Isso ajuda tanto quem está começando a organizar sua vida financeira quanto quem já possui certo controle, mas quer uma experiência mais intuitiva e digital.

Para quem busca um cartão de crédito sem anuidade

Um dos maiores atrativos do Will Bank é justamente o cartão de crédito sem anuidade, com bandeira Mastercard Internacional. Ele é indicado para quem quer evitar custos fixos, mas ainda assim precisa de um meio de pagamento aceito globalmente, inclusive para compras online e em viagens.

Além da ausência de anuidade, o processo de solicitação do cartão é ágil, e há facilidade na aprovação, mesmo para quem possui pouco histórico de crédito. Isso o torna uma alternativa acessível para jovens, autônomos ou qualquer pessoa que queira um primeiro cartão para uso no dia a dia.

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O Will Bank é uma boa opção para você?

O Will Bank oferece uma proposta clara: serviços financeiros essenciais, sem tarifas de manutenção, com foco em simplicidade e praticidade. É uma ótima escolha para quem deseja reduzir custos bancários e administrar suas finanças de forma digital, sem complicações.

No entanto, para quem busca um portfólio mais amplo de produtos, como investimentos sofisticados, previdência privada ou programas de milhas, talvez outras instituições financeiras sejam mais adequadas.

De maneira geral, o Will Bank cumpre bem sua missão: democratizar o acesso aos serviços bancários, com uma experiência digital acessível e eficiente. Se o seu perfil valoriza economia, facilidade e gestão pelo celular, o Will Bank pode ser a escolha certa.

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